当協会の各国の公式フェイスブックはマカダミアに関する話題が満載で、ファンの間で活発なやりとりが交わされています。ファンとの交流は楽しみにしており、会話の内容から消費者の考えを知り、ブランドや製品についての思いを学んでいます。そこで過去6ヶ月においてオーストラリア、ドイツ、日本、台湾、韓国のフェイスブックで交わされている会話を分析する調査を行ったところ、興味深い結果が得られました。調査ではファンが最も多く使用している言葉や絵文字を検証し、ファンが製品やブランドに対しどれだけ愛着を持っているか、またポジティブな感情がどのくらい深いかを測定しました。また、市場によって異なる行動も明らかになり、主要マーケットの細かいニュアンスを理解するのに役立ちました。結果をインフォグラフィックにまとめダウンロードできるようにしましたので、ご覧下さい。
【もっと読む】
