Wenn ein Baby geboren wird, bringt es oft eine neue Mutter, einen neuen Vater und unzählige Großeltern, Tanten und Onkel zur Welt. Aber im Fall von Byron Babywurde auch ein neues Geschäft gegründet.
Als eine enge Freundin des australischen Unternehmerpaares Andrew Townsend und Lucy Field ihr erstes Baby bekam, bemühte sie sich, natürliche Produkte zu finden, die geeignet sind, die hochempfindliche Haut ihres Babys zu befeuchten und zu massieren, ohne sie zu reizen. Nach langem Suchen und Experimentieren entdeckte sie schließlich das einer Produkt, das funktionierte.
"Macadamia-Öl war das einzige, was für die Haut ihres Babys besonders sanft genug war", erklärt Lucy. Sie hatte es so schwer, wenn sie etwas anderes versuchte, da viele Babyprodukte synthetische Inhaltsstoffe enthielten, die ihr Baby einfach nicht vertragen konnte. "
Als Andrew und Lucy diese Erfahrung aus erster Hand miterlebten, überlegten sie, ob dies eine größere Chance darstellte.
„Andrews Familie hat seit 25 Jahren eine Macadamia-Farm in der Nähe von Byron Bay, daher wussten wir viel über das Produkt. Aber als wir gesehen haben, wie unser Freund diese Erfahrung machte, daher stammte die Idee, sie anders zu nutzen.“
Innovation durch Vereinfachung
Die Marke Byron Baby wurde unter dem Motto „going back to beautiful Basics“ („zurück zu Schönheit Basics“) gegründet.
"Eines der ersten Dinge, die wir gelernt haben, war, dass unser Zielmarkt - junge Mütter - keine Zeit für komplizierte Dinge hat", verrät Andrew. "Sie wollen nur das Beste für ihr Baby, was in diesem Fall sehr natürliche und einfache Formulierungen bedeutet."
Das Ehepaar brachte zusammen mit zwei weiteren Geschäftspartnern im September 2018 Byron Baby mit drei Produkten auf den Markt; BABY Macadamiaöl, BODY Macadamiaöl und FACE Macadamiaöl.
Insgesamt umfasst das Sortiment nur vier Zutaten, die alle aus Australien kommen, mit Macadamiaöl, dem Helden in jedem Produkt, begleitet von einem Hauch von Kangaroo Paw Flower für seine regenerativen Eigenschaften. Das BODY-Öl hat auch zarte und erhebende Honigmyrte, während das FACE-Öl beruhigende Fragonia enthält.
Das Sortiment wird in der australischen Macadamia-Anbauregion Byron Bay hergestellt. Die Öle werden alle auf natürliche Weise gepresst und gedämpft, wobei die Lieferanten sorgfältig ausgewählt werden, basierend auf ihrer Fähigkeit, sich an der Vision und den Standards der Marke Byron Baby auszurichten.
Lucy sagt ihre Herangehensweise an Innovationszentren darauf abzielt, ihre Kunden tief zu verstehen und ihnen etwas zu geben, auf das sie noch keinen Zugriff haben. „Die Verbraucher suchen eine einfache und vertrauenswürdige Hautpflege mit sehr wenigen Zutaten für sich und ihre Babys. Wir sehen uns selbst darin, diesen Raum zu stören und etwas zu produzieren, das wir nicht gewohnt sind, in diesem Abschnitt eines Supermarktes oder einer Apotheke zu sehen", sagt sie. „Wir innovieren, indem wir vereinfachen.“
Für Andrew geht es darum, etwas, das er seit langem kennt, in einem anderen Licht zu betrachten. „Macadamiaöl begann als Nebenprodukt der Macadamia-Kernel-Verarbeitung. Das Öl wurde damals für den kulinarischen Gebrauch entdeckt und wird seit kurzem wegen seiner hervorragenden kosmetischen Eigenschaften anerkannt. Ich finde es so aufregend, dass wir jetzt alles nutzen, was aus der Nuss kommt.“
Einfacher Luxus vom Feinsten
Die Forschung zeigt, dass die Verbraucher Macadamianüsse als Luxusgut betrachten, und das Byron Baby-Team glaubt fest daran, dass dasselbe für Macadamiaöl gilt.
„Es hat ein reichhaltiges, luxuriöses Gefühl und eine schöne goldene Farbe, so natürlich, dass es sich wie ein Luxus-Produkt anfühlt“, sagt Lucy.
Jeder, der eine junge Mutter ist, wird bestätigen, dass es eine aufregende Zeit ist, aber es auch anstrengend ist und einen ruhigen Moment zu finden, geschweige denn etwas, das dem Luxus ähnelt, kann eine Herausforderung sein. Andrew und Lucy hoffen, dass Byron Baby Macadamia-Öl dies ändern kann.
Wie jeder, der eine neue Mutter war, bestätigen wird, es ist trotz der Spannung eine anstrengende Zeit und einen ruhigen Moment zu finden, geschweige denn irgendwas Luxuriöses, kann eine Herausforderung sein. Andrew und Lucy hoffen, dass Byron Baby Macadamiaöl dies ändern kann. „Wir wollen, dass unsere Produkte jedem, vor allem jungen Müttern, Luxus bringen“, sagt Andrew. "Wenn Sie ein Baby bekommen haben, haben Sie nicht viel Zeit, also ist unsere Produkt- und Babymassage eine Möglichkeit, dem Tag ein wenig einfachen Luxus hinzuzufügen."
Befriedigung der Hautpflegebedürfnisse des heutigen Verbrauchers
Das Byron Baby-Team führte im Vorfeld der Markteinführung umfangreiche Forschungs- und Produkttests durch, wobei das Kundenfeedback die Formulierung der letzten drei Produkte prägte, die sie auf den Markt brachten.
“We chose macadamia oil because of Andrew’s connection to the industry, but also because once people try it, they love using it on their skin. The first thing they say is it’s far less greasy than other oils they’ve tried,” Lucy shares.
„Macadamiaöl hat so viele leistungsstarke Eigenschaften, dass es sich ideal für die menschliche Haut eignet. Wir stellten die Hypothese auf, dass vor allem Frauen es satthaben, mit übermäßig komplexen Zutatenlisten vermarktet zu werden, und erklärten, sie müssten exorbitante Preise zahlen, ohne nachgewiesene Vorteile zu haben. Wir glauben, dass unsere Produkte diese beiden Frustrationen lindern können. “
Wenn es um neuen Müttern geht, lernten Andrew und Lucy schnell, dass sie nicht nur ultra-sanfte Produkte für die Massage und Befeuchtung der Haut ihres Babys wünschen, sondern auch sicher sein wollen, dass sie natürliche und sanfte Produkte für sich selbst verwenden, angesichts der Menge an Haut zu Haut Kontakt, die besonders in den ersten Monaten auftritt.
"Diese Verbraucher sind sehr bewusst über was auf und in des Körpers ihrer Kinder sind, und wenn sie Mutter werden, entsteht häufig ein tieferes Interesse an was auf dem Etikett steht", erklärt Lucy. "Sie suchen in erster Linie nach einfachen und natürlichen Alternativen."
Diese Ansicht spiegelt die Erkenntnisse des globalen Datenanalyse-Unternehmens Nielsenwider, das sagt, dass die heutigen aufmerksamen Verbraucher "Schönheit mit Herz" wollen. Sie analysieren sorgfältig die Zutatenlisten und wählen Marken aus, die ihre Werte und ihre Gemeinschaft teilen" und suchen aktiv nach "sauberen" Produkten frei von unerwünschten Inhaltsstoffen.
Ein weiteres beliebtes Merkmal des Sortiments ist der Duft - - oder genauer gesagt, der Mangel an, bei Müttern, die lieben, dass das BABY-Produkt parfümfrei ist.
Während Honey Myrtle und Fragonia den Produkten BODY und FACE einen Hauch von Duft verleihen, sind die Mengen absichtlich bescheiden, um ein subtiles Ergebnis zu erzielen. "Sie können das frische Aroma riechen, wenn Sie es auftragen, aber sehr schnell merken Sie es nicht mehr. Es ist wunderschön und subtil und überhaupt nicht überwältigend."
Lucy findet es erfreulich, dass Byron Baby zu einem beliebten Bestandteil des Lebensstils ihrer Kunden und zu einem ausgezeichneten Multi-Tasker wird.
"Ich liebe es zu hören, dass dies ein wichtiger Bestandteil der Bade- und Bettroutine ihres Babys geworden ist. Ein Großteil unseres Marketings hat sich auf die Ausbildung von Babymassage konzentriert, und es hat wirklich einen Sinn gemacht. Viele Mütter sagen auch, dass sie es in ihrer Babytasche herumtragen und es den ganzen Tag über auf Lippen, Haut und Nagelhaut auftragen. “
Erziehung des Babys
Der erste Geburtstag von Byron Baby steht noch in diesem Jahr an und wird mit einem weiteren Meilenstein zusammenfallen - der Ankunft von Andrews und Lucys erstem Kind.
Während sie sich gerade auf die Erziehung eines echten Babys vorbereiten, konzentriert sich ihre Aufmerksamkeit auch stark auf der Zukunft der Marke Byron Baby, mit einer Reihe von spannenden Ideen in der Pipeline, von denen eine sicherstellen würde, dass sich Väter nicht ausgelassen fühlen .
"Wir haben Feedback erhalten, dass Männer das Öl für sich selbst geschlichen haben, was beweist, dass es einen Unisex-Appeal hat", verrät Andrew. " Macadamiaöl ist auf jeder Haut großartig, aber es funktioniert auch sehr gut auf dem Haar, deshalb möchten wir untersuchen, ob wir ein Produkt für Männer herstellen können."
Während E-Commerce derzeit die einzige Vertriebsstrategie ist, sind sie laut Lucy daran interessiert, andere Vertriebschancen zu erkunden, insbesondere wenn sie dem Byron Baby-Ethos entsprechen.
Sie haben auch ein Auge auf den Exportmarkt, und Andrew glaubt, dass dies ein logischer nächster Schritt für die Marke ist, weil sie wächst. „Wir sind zuversichtlich, dass die Menschen in anderen Ländern das Sortiment aus den gleichen Gründen lieben würden, wie die australischen Verbraucher. Als Produktionsursprung hat Australien wirklich starke „saubere und umweltfreundliche“ Referenzen, und da unsere Produkten nur minimale und einfache Zutaten enthalten, denken wir, dass die Verbraucher im Ausland es wirklich Wert darauflegen würden, genau zu wissen, woher das Produkt stammt und wie es hergestellt wird. “
Letztendlich ist die langfristige Vision der Marke aber eng mit ihren Wurzeln verbunden.
„Wir möchten sicherstellen, dass wir unserer Marke treu bleiben - lokal, einheimisch, einfach und schön. Wir möchten das Sortiment erweitern, ohne jedoch das Boutique-Gefühl zu verlieren, das wir absichtlich geschaffen haben “, sagt Lucy.
Wir freuen uns auf, das Wachstum von Byron Baby zu beobachten. Weitere Informationen über das Sortiment finden Sie unter ByronBaby.com.au
